Algemene Verkoopvoorwaarden (Versie: Juni 2026)
Inhoudsopgave
1. Toepassingsgebied
2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst en correctiemogelijkheden
3. Contracttaal en opslag van de contracttekst
4. Voorwerp van de overeenkomst
5. Leveringsvoorwaarden
6. Betaling
7. Herroepingsrecht
8. Eigendomsvoorbehoud
9. Transportschade
10. Wettelijke garantie en aanvullende garanties
11. Aansprakelijkheid
12. Geschillenbeslechting
13. Slotbepalingen
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst door consumenten en ondernemers.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtspersoonlijkheid bezittende vennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
Voor ondernemers geldt bovendien het volgende: afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de ondernemer worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. Zij maken alleen deel uit van de overeenkomst indien wij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk hebben ingestemd.
2. Contractspartij, totstandkoming van de overeenkomst en correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst wordt gesloten met Teppichversand24 GmbH.
De presentatie van producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus.
U kunt onze producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer vóór het verzenden van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren met behulp van de daarvoor beschikbare correctiefuncties tijdens het bestelproces.
Door op de bestelknop te klikken, doet u een bindend aanbod voor de aankoop van de producten in het winkelmandje.
Een ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt onmiddellijk na verzending van de bestelling per e-mail verstuurd.
Wij accepteren uw aanbod binnen twee dagen door:
een afzonderlijke orderbevestiging per e-mail te versturen; of
de betalingstransactie uit te voeren via onze dienstverlener of de door u gekozen betaaldienstverlener.
Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie hangt af van de gekozen betaalmethode (zie hoofdstuk “Betaling”).
De gebeurtenis die het eerst plaatsvindt, is bepalend.
3. Contracttaal en opslag van de contracttekst
De volgende talen zijn beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst:
Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans en Nederlands.
Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en deze Algemene Verkoopvoorwaarden in tekstvorm toe.
De contracttekst kan worden geraadpleegd via uw klantaccount.
4. Voorwerp van de overeenkomst
4.1 Productbeschrijving
De betreffende productbeschrijving maakt een wezenlijk onderdeel uit van de overeenkomst.
4.2 Productafbeeldingen
Onverminderd uw wettelijke garantierechten willen wij u wijzen op het volgende:
Bij twijfel verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Door individuele scherminstellingen (zoals resolutie en helderheid) kunnen geringe afwijkingen optreden tussen de weergegeven productkleuren en de werkelijke kleuren van het product.
5. Leveringsvoorwaarden
5.1 Leveringsgebied
Wij leveren binnen Duitsland, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Monaco, Italië, San Marino, Spanje, België, Luxemburg en Nederland.
Wij leveren niet op eilanden.
5.2 Leveringsopties
De producten worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven.
Levering vindt uitsluitend plaats via verzending.
Afhalen van goederen is helaas niet mogelijk.
Wij leveren niet aan pakketautomaten of afhaalpunten.
5.3 Levering via transportbedrijf
Afspraak voor levering
Bij leveringen via een transportbedrijf neemt de door ons ingeschakelde vervoerder contact met u op om een leverdatum af te spreken.
Plaats van levering
De levering omvat uitsluitend het transport en het lossen van de goederen aan de eerste openbare stoeprand van het overeengekomen afleveradres.
De levering omvat niet het binnendragen, monteren of installeren van de bestelde goederen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6. Betaling
6.1 Prijzen
De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing.
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende btw.
6.2 Betaalmethoden
In onze online winkel zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar.
Vooruitbetaling per bankoverschrijving
Bij keuze voor vooruitbetaling ontvangt u onze bankgegevens per afzonderlijke e-mail. De goederen worden verzonden na ontvangst van de betaling.
Amazon Pay
Voor betaling via Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (“Amazon”), dient u bij Amazon geregistreerd te zijn, uzelf te identificeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht te bevestigen.
De betaling wordt door Amazon Pay binnen één bankwerkdag na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
Amazon Pay kan geselecteerde klanten aanvullende betaalmogelijkheden aanbieden. Wij hebben geen invloed op deze aanbiedingen.
Apple Pay
Voor betaling via Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten (“Apple”), dient u de Safari-browser te gebruiken, geregistreerd te zijn bij Apple, Apple Pay te hebben geactiveerd, uzelf te identificeren en de betalingsopdracht te bevestigen.
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
Google Pay
Voor betaling via Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”), dient u geregistreerd te zijn bij Google, Google Pay te hebben geactiveerd, uzelf te identificeren en de betaling te bevestigen.
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
PayPal
In samenwerking met PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”), bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan.
Tenzij anders vermeld, is een PayPal-account niet vereist.
PayPal / PayPal Express
Voor betaling via PayPal dient u geregistreerd te zijn bij PayPal, uzelf te identificeren en de betalingsopdracht te bevestigen.
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd.
Creditcard via PayPal
Uw creditcard wordt door PayPal belast nadat de goederen zijn verzonden.
Automatische incasso via PayPal
Betaling via automatische incasso vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole.
Door de betalingsopdracht te bevestigen, verleent u PayPal een machtiging voor automatische incasso.
PayPal informeert u over de datum van afschrijving.
Het bedrag wordt vóór verzending van de goederen afgeschreven.
Aankoop op rekening via PayPal en Ratepay
Aankoop op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en wordt rechtstreeks verwerkt door Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn, Duitsland.
7. Herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht.
Aan ondernemers wordt geen vrijwillig herroepingsrecht verleend.
8. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige koopprijs is betaald.
Voor ondernemers geldt daarnaast het volgende:
Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan.
De ondernemer is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen.
Alle vorderingen die voortvloeien uit deze doorverkoop worden hierbij vooraf aan ons overgedragen tot het bedrag van de factuur, ongeacht of de goederen worden verwerkt, vermengd of verbonden met andere zaken.
Wij aanvaarden deze overdracht.
De ondernemer blijft bevoegd de vorderingen te innen. Wij zijn echter gerechtigd deze zelf te innen indien de ondernemer zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
Op verzoek zullen wij zekerheden vrijgeven voor zover de realiseerbare waarde daarvan de waarde van de openstaande vorderingen met meer dan 10% overstijgt.
9. Transportschade
Voor consumenten
Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, verzoeken wij u dergelijke schade zo spoedig mogelijk bij de vervoerder te melden en onmiddellijk contact met ons op te nemen.
Het nalaten van een melding of contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, in het bijzonder uw garantierechten.
Het helpt ons echter om eventuele aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar geldend te maken.
Voor ondernemers
Het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de goederen gaat over op de ondernemer zodra wij de goederen hebben overgedragen aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die belast is met de verzending.
10. Wettelijke garantie en aanvullende garanties
10.1 Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken
Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders is bepaald, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De hieronder genoemde beperkingen en verkortingen van verjaringstermijnen zijn niet van toepassing op schadeclaims die voortvloeien uit schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen:
bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid;
bij opzettelijke of grove nalatige schending van verplichtingen;
bij bedrieglijke verzwijging van gebreken;
bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop de contractspartner redelijkerwijs mag vertrouwen;
binnen het kader van een uitdrukkelijk verstrekte garantie;
of voor zover de wettelijke productaansprakelijkheid van toepassing is.
Beperkingen voor ondernemers
Voor ondernemers gelden uitsluitend onze eigen productinformatie en de in de overeenkomst opgenomen productbeschrijvingen van de fabrikant als overeengekomen eigenschappen van de goederen.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor openbare verklaringen van de fabrikant of andere reclame-uitingen.
Voor ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuw vervaardigde goederen één jaar vanaf de risico-overgang.
Deze beperking geldt niet voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en daardoor een gebrek aan het bouwwerk hebben veroorzaakt.
De wettelijke regresrechten volgens § 445a van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven onaangetast.
Informatie voor handelaren
Voor handelaren geldt de onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 van het Duitse Handelswetboek (HGB).
Indien een gebrek niet tijdig wordt gemeld, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek bij het onderzoek niet herkenbaar was.
Dit geldt niet indien wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen.
10.2 Aanvullende garanties en klantenservice
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het betreffende product en op de daarvoor bestemde informatiepagina’s van de online winkel.
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur
Telefoon: +49 (0)221 716 128 0
E-mail: contact@pergamon.com
11. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen:
bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid;
bij opzettelijke of grove nalatigheid;
binnen het kader van een uitdrukkelijk verstrekte garantie;
of voor zover de wettelijke productaansprakelijkheid van toepassing is.
Bij een licht nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst en waarop de contractspartner redelijkerwijs mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst op het moment van het sluiten daarvan.
Voor het overige zijn schadeclaims uitgesloten.
12. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie.
13. Slotbepalingen
Indien u ondernemer bent, is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
Indien u koopman bent in de zin van het Duitse Handelswetboek (HGB), een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk fonds, is voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen u en ons uitsluitend de rechtbank van onze vestigingsplaats bevoegd.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijken te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
Voor zover afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, wordt de inhoud van de overeenkomst beheerst door de toepasselijke wettelijke bepalingen.