Condizioni Generali di Vendita (Versione: Giugno 2026)
Indice
1. Ambito di applicazione
2. Parte contraente, conclusione del contratto e possibilità di correzione
3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale
4. Oggetto del contratto
5. Condizioni di consegna
6. Pagamento
7. Diritto di recesso
8. Riserva di proprietà
9. Danni da trasporto
10. Garanzia legale e garanzie commerciali
11. Responsabilità
12. Risoluzione delle controversie
13. Disposizioni finali
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e professionisti.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per professionista si intende una persona fisica o giuridica, oppure una società dotata di capacità giuridica, che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma al momento della conclusione del contratto.
Per i professionisti si applica inoltre quanto segue: eventuali condizioni generali contrastanti o integrative del cliente sono espressamente escluse, salvo nostra espressa approvazione scritta.
2. Parte contraente, conclusione del contratto e possibilità di correzione
Il contratto di acquisto viene concluso con Teppichversand24 GmbH.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online senza impegno.
È possibile inserire i prodotti nel carrello senza obbligo di acquisto e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione disponibili durante la procedura d'ordine.
Facendo clic sul pulsante di conferma dell'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti contenuti nel carrello.
La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata immediatamente via e-mail.
Accettiamo l'offerta entro due giorni:
inviando una conferma di accettazione tramite e-mail separata; oppure
eseguendo la transazione di pagamento tramite il nostro prestatore di servizi o il prestatore di pagamento selezionato.
Il momento dell'esecuzione del pagamento dipende dal metodo di pagamento scelto (vedere sezione "Pagamento").
È determinante l'evento che si verifica per primo.
3. Lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono:
Tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo e olandese.
Conserviamo il testo del contratto e inviamo al cliente i dati dell'ordine e le presenti Condizioni Generali di Vendita in forma testuale.
Il testo del contratto può essere consultato nell'area cliente del sito.
4. Oggetto del contratto
4.1 Descrizione dei prodotti
La descrizione del prodotto costituisce parte integrante ed essenziale del contratto.
4.2 Immagini dei prodotti
Fatti salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge, desideriamo richiamare l'attenzione sui seguenti aspetti.
In caso di dubbi, vi invitiamo a contattarci.
A causa delle diverse configurazioni dei monitor (ad esempio risoluzione e luminosità), possono verificarsi lievi differenze tra i colori visualizzati e quelli reali del prodotto.
5. Condizioni di consegna
5.1 Area di consegna
Effettuiamo consegne in Germania, Austria, Regno Unito, Francia, Monaco, Italia, San Marino, Spagna, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi.
Non effettuiamo consegne sulle isole.
5.2 Opzioni di consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'ordine.
La consegna è disponibile esclusivamente tramite spedizione.
Non è possibile il ritiro diretto della merce.
Non effettuiamo consegne presso punti di ritiro automatici o caselle postali.
5.3 Consegna tramite spedizioniere
Appuntamento per la consegna
Nel caso di spedizioni tramite corriere o spedizioniere, l'azienda incaricata contatterà il cliente per concordare una data di consegna.
Luogo di consegna
La consegna si limita al trasporto e allo scarico della merce presso il primo marciapiede pubblico dell'indirizzo concordato.
La consegna non comprende il trasporto all'interno dell'abitazione, il montaggio o l'installazione dei prodotti ordinati, salvo diverso accordo espresso.
6. Pagamento
6.1 Prezzi
Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine.
Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA prevista dalla legge.
6.2 Metodi di pagamento
Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento.
Bonifico anticipato
In caso di pagamento anticipato, comunicheremo le coordinate bancarie tramite e-mail separata e spediremo la merce dopo l'accredito dell'importo.
Amazon Pay
Per effettuare il pagamento tramite Amazon Payments Europe S.C.A., 38 Avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo ("Amazon"), è necessario essere registrati presso Amazon, autenticarsi con le proprie credenziali e confermare l'ordine di pagamento. La transazione viene elaborata entro un giorno lavorativo bancario dalla data dell'ordine. Amazon Pay può offrire ulteriori modalità di pagamento a clienti selezionati secondo propri criteri. Non abbiamo alcuna influenza su tali offerte.
Apple Pay
Per utilizzare Apple Pay tramite Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), è necessario utilizzare il browser Safari, essere registrati presso Apple, avere attivato Apple Pay, autenticarsi e confermare il pagamento. La transazione viene effettuata immediatamente dopo l'ordine.
Google Pay
Per utilizzare Google Pay tramite Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), è necessario essere registrati presso Google, avere attivato Google Pay, autenticarsi e confermare il pagamento. La transazione viene effettuata immediatamente dopo l'ordine.
PayPal
In collaborazione con PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal"), offriamo le seguenti modalità di pagamento.bSalvo diversa indicazione, non è necessario possedere un conto PayPal.
PayPal / PayPal Express
Per utilizzare PayPal è necessario essere registrati, autenticarsi e confermare il pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente dopo l'ordine.
Carta di credito tramite PayPal
La carta di credito verrà addebitata da PayPal dopo la spedizione della merce.
Addebito diretto tramite PayPal
Il pagamento tramite addebito diretto richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Con la conferma del pagamento, il cliente autorizza PayPal ad effettuare l'addebito sul proprio conto. PayPal informerà il cliente sulla data dell'addebito. L'importo viene addebitato prima della spedizione della merce.
Acquisto con pagamento su fattura tramite PayPal e Ratepay
L'acquisto su fattura tramite PayPal richiede una verifica dell'indirizzo e della solvibilità ed è gestito direttamente da Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino, Germania.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale secondo quanto descritto nell'informativa sul diritto di recesso.
Ai professionisti non viene concesso alcun diritto di recesso volontario.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
Per i professionisti si applicano inoltre le seguenti disposizioni:
Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo soddisfacimento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
Il professionista è autorizzato a rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel normale svolgimento della propria attività commerciale.
Tutti i crediti derivanti da tale rivendita ci vengono ceduti anticipatamente fino all'importo della fattura, indipendentemente da eventuali lavorazioni, unioni o commistioni della merce con altri beni.
Accettiamo sin d'ora tale cessione.
Il professionista resta autorizzato all'incasso dei crediti, ma possiamo procedere direttamente all'incasso qualora non adempia ai propri obblighi di pagamento.
Su richiesta, libereremo le garanzie nella misura in cui il loro valore realizzabile superi di oltre il 10% il valore dei crediti garantiti.
9. Danni da trasporto
Per i consumatori
Qualora la merce venga consegnata con evidenti danni dovuti al trasporto, si prega di segnalarli immediatamente al vettore e di contattarci senza indugio.
La mancata contestazione o il mancato contatto non pregiudicano in alcun modo i diritti legali del consumatore, in particolare quelli derivanti dalla garanzia.
Tuttavia, ciò ci aiuta a far valere eventuali diritti nei confronti del trasportatore o dell'assicurazione sul trasporto.
Per i professionisti
Il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o ente incaricato della spedizione.
10. Garanzia legale e garanzie commerciali
10.1 Garanzia legale per difetti
Salvo diversa disposizione espressa nelle presenti condizioni, si applicano le norme di legge in materia di responsabilità per difetti.
Le limitazioni e riduzioni dei termini di prescrizione indicate di seguito non si applicano alle richieste di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute;
in caso di dolo o colpa grave;
in caso di occultamento fraudolento di un difetto;
in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sui quali il cliente può ragionevolmente fare affidamento;
nell'ambito di una garanzia espressamente concessa;
oppure nei casi previsti dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
Limitazioni per i professionisti
Per i professionisti, costituiscono caratteristiche concordate della merce esclusivamente le nostre indicazioni e le descrizioni del produttore espressamente incluse nel contratto.
Non assumiamo alcuna responsabilità per dichiarazioni pubbliche del produttore o per messaggi pubblicitari.
Per i professionisti, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti di beni nuovi è di un anno dal trasferimento del rischio.
La presente limitazione non si applica ai beni utilizzati in una costruzione secondo la loro destinazione abituale e che abbiano causato il difetto dell'opera stessa.
Restano impregiudicati i termini di prescrizione previsti dall'art. 445a del Codice Civile tedesco (BGB) per le azioni di regresso.
Informazioni per i commercianti
Per i commercianti si applica l'obbligo di controllo e denuncia dei difetti previsto dall'articolo 377 del Codice Commerciale tedesco (HGB).
Se la denuncia non viene effettuata nei termini previsti, la merce si considera approvata, salvo che il difetto non fosse riconoscibile al momento dell'ispezione.
Ciò non si applica nel caso in cui il difetto sia stato occultato fraudolentemente da parte nostra.
10.2 Garanzie commerciali e servizio clienti
Le informazioni relative ad eventuali garanzie aggiuntive e alle relative condizioni sono disponibili nella scheda prodotto e nelle apposite pagine informative del negozio online.
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 16:30
Telefono: +49 (0)221 716 128 0
E-mail: contact@pergamon.com
11. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per i danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute;
in caso di dolo o colpa grave;
nell'ambito di una garanzia espressamente concessa;
oppure nei casi previsti dalla normativa sulla responsabilità da prodotto.
In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sui quali il cliente può ragionevolmente fare affidamento, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipici al momento della conclusione del contratto.
Ogni ulteriore richiesta di risarcimento danni è esclusa.
12. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.
13. Disposizioni finali
Se il cliente agisce come professionista, si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).
Se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è la sede della nostra società.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultassero totalmente o parzialmente invalide, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata.
In tal caso, la disposizione invalida sarà sostituita dalle norme di legge applicabili.